Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter info@allgasnobrakes.de kontaktieren. Sie erhalten dann von uns die Rücksendeadresse.
Bitte beachte: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für Rücksendungen ohne Sendungsverfolgung wird von unserer Seite keine Haftung übernommen.
Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung oder an eine falsche Adresse können nicht bearbeitet oder erstattet werden.
Auch die Verweigerung der Annahme gilt nicht als Rückgabe – solche Pakete landen in einer Sammelstelle und erreichen uns nicht.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Darunter fallen: Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel), reduzierte Ware im Sale über 25%, sowie Hygiene Artikel (z.B. Socken).
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter agnb.gmbh@gmail.com.